Возврат и обмен

Мы стремимся обеспечить ваше полное удовлетворение от покупки, поэтому всегда готовы чтобы помочь вам решить любую возникшую ситуацию.
Обмен товара
Если вам необходимо обменять товар на другой цвет или продукт, мы с радостью поможем вам совершить обмен, если это возможно. Для этого вам необходимо связаться с нашей командой поддержки клиентов и ознакомить ее с вашей проблемой. Мы постараемся предоставить вам доступные варианты обмена, и, если возможно, обменять товар на более подходящий для вас.
Возврат товара
Если товар, который вы приобрели, не надлежащего качества или имеет какие-либо дефекты, вы имеете право на возврат товара. Для этого вам необходимо связаться с нами в течение 7  рабочих дней после получения товара и сообщить о вашем желании вернуть или обменять товар. Мы предоставим вам инструкции для возврата и поможем вам с оформлением процесса.
Пожалуйста, обратите внимание, что парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222 от 06.02.2002 №81).
Мы ценим наших клиентов и стремимся обеспечить прозрачность и удовлетворение в процессе обмена и возврата товара. Наша команда готова помочь вам и ответить на все ваши вопросы.